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Condizioni generali di vendita

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Gli acquisti effettuati su www.easyposter.it sono disciplinati dalle seguenti condizioni.
Cliccando sul tasto “accetto” l’utente accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni.
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SCELTA DEL PRODOTTO E MODALITÀ D’ACQUISTO

In seguito all'autenticazione l’utente può procedere alla selezione dei prodotti così come descritti nelle relative sezioni, selezionandoli volta per volta, personalizzandoli, e aggiungendo le quantità desiderate nel proprio carrello degli acquisti.
Alcune immagini possono essere fornite a scopo informativo e potrebbero differire dall’aspetto del prodotto consegnato.
Easyposter stampa solo ed esclusivamente le immagini inviate. All'utente è delegata la responsabilità di verifica di contenuti, degli aspetti ortografici e grafici dei file caricati.
Al termine dell'ordine e subito dopo l'eventuale pagamento con paypal o carte di credito, il sito propone la finestra di caricamento dei file necessari alla stampa.



PAGAMENTI E CARICAMENTO DEI CONTENUTI

Il cliente acquistando i prodotti online può effettuare il pagamento tramite carte di credito, Paypal, a mezzo bonifico o contrassegno, come indicato sul sito web, seguendo le istruzioni indicate per la procedura d’acquisto.
Le informazioni necessarie per il pagamento saranno inoltrate, tramite protocolli crittografati, all'istituto a cui RealVirtual ha affidato i servizi di pagamento elettronico a distanza, senza possibilità di accessi da parte di terzi.
I pagamenti devono essere effettuati anticipatamente, solo dopo il pagamento, il caricamento dei files e la conformità degli stessi i prodotti saranno messi in produzione.
Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario la produzione inizierà solo dopo l’avvenuto accredito e, di conseguenza, la consegna potrà essere posticipata di qualche giorno.
Il cliente deve ricordare di inserire come causale del pagamento il numero di ordine affinché possiamo rintracciare il pagamento.
Per i pagamenti in contrassegno, l’ordine passa direttamente in fase di produzione all’esito del caricamento del file "conforme".
L'invio del ddt e della fattura avviene solo il giorno dell'invio dei materiali. RealVirtual si riserva la facoltà di non accettare il pagamento in contrassegno valutando a sua discrezione le circostanze del caso In tale ipotesi l’utente verrà contattato immediatamente per concordare le modalità di pagamento.



SERVIZI OFFERTI SUL SITO WEB EASYPOSTER

Per accedere ai Servizi di stampa digitale è necessario registrarsi al sito easyposter.it.
In fase di registrazione verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione, specificando altresì la nazionalità dell’utente.
Solamente gli acquisti effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori.
Tutti i prezzi finali dei prodotti visualizzati sul Sito sono espressi in euro e visualizzati senza iva.
L'imposta sul valore aggiunto è soggetto alle normative internazioni per ordini fuori l'Italia.
I prezzi dei prodotti possono essere soggetti a variazioni periodiche.
Per tutti i prodotti le spese di spedizione sono a carico dell'utente.



VERIFICA AUTOMATICA DEI FILE CARICATI

La RealVirtual verifica la compatibilità dei file con i suoi macchinari, converte in automatico i file RGB in CMYK e converte automaticamente i pantoni.
Naturalmente la conversione potrebbe generare una differenza di colori di cui la RealVirtual non se ne assume la responsabilità.
Qualora l'utente non voglia conversioni deve inviare un file già in formato jpg, pdf o altro purché con colori CMYK.
E' importante anche tracciare i font ossia eliminare le font nel file trasformandole in tracciati. In alcuni casi il sistema mal interpreta i font aperti.



RESPONSABILITÀ DEGLI UTENTI SUI CONTENUTI CARICATI

La selezione dei contenuti e delle immagini da stampare, nonché l’acquisizione delle relative autorizzazioni alla loro riproduzione, ove necessarie, resta di esclusiva responsabilità degli utenti.
RealVirtual non procederà in nessun caso alla verifica dei contenuti se non relativamente alle specifiche tecniche e alla compatibilità grafica con le specifiche richieste.
RealVirtual non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per l’utilizzo non autorizzato di immagini da parte degli utenti e per ogni tipo di violazione di diritti di terzi su di esse esistenti.
L’utente esonera pertanto RealVirtual, impegnandosi altresì a mantenerla indenne e manlevarla, da qualsiasi responsabilità nei confronti di terzi che dovessero lamentare violazioni di diritti di proprietà intellettuale, lesioni all’immagine, onore, decoro, integrità morale o comunque qualsiasi danno patrimoniale e non conseguente la stampa delle immagini e dei contenuti caricati dall’utente stesso.
RealVirtual si riserva in ogni caso il diritto di bloccare qualsiasi ordine che comporti una evidente violazione di diritti di proprietà intellettuale di terzi o comunque i cui contenuti siano diffamatori, violenti o in altro modo contrari all’ordine pubblico e al buon costume.



TEMPI DI CONSEGNA E SPEDIZIONE

La consegna dei prodotti verrà effettuata nelle date selezionate dall’utente in fase di preventivo nei limiti delle possibilità di realizzazione.
I termini si intendono calcolati a partire dal completamento dell’ordine, vale a dire all’esito del caricamento del file e della ricezione della conferma.
Le date di consegna sono valide per la maggior parte del territorio nazionale. Le isole e le zone più remote potrebbero essere servite in due o più giorni lavorativi aggiuntivi.
L’ordine deve ritenersi non completato sino al momento dell’avvenuto caricamento del file da parte dell’utente e del relativo pagamento.
Qualora l’utente non provveda al caricamento del file nel termine di 15 giorni dalla data dell’ordine, l’ordine verrà annullato e l’utente sarà rimborsato in caso di pagamento confermato.
La spedizione e la consegna avvengono nei termini selezionati nel preventivo a condizione del completamento dell’ordine d’acquisto entro le ore 15:00 del medesimo giorno o 10:00 per consegne in 24 ore (Solo per l'Itala isole escluse).
Ricezioni di file o conferme di pagamento successive alle ore 15:00/10:00 si considereranno avvenute il giorno lavorativo successivo.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì con esclusione dei giorni festivi riconosciuti dal normale calendario annuale.
In nessun caso RealVirtual potrà essere ritenuta responsabile di eventuali danni causati dal ritardo della consegna.
Per consegne urgenti si consiglia di monitorare con i corrieri la propria consegna a distanza di alcune ore dalla spedizione.



OPZIONE DI VERIFICA CON OPERATORE DEI FILE CARICATI

L'utente può selezionare la "verifica professionale del file" mediante la quale indicherà a RealVirtual la verifica grafica de livelli, dei tracciati di sagoma, dei margini di sicurezza, della distanza degli elementi grafici dal bordo della stampa, l'orientamento fronte e retro, la verifica del file .pdf per le specifiche esigenze di riviste e/o cataloghi (dimensione dorso, numero di pagine, file copertina), verifica della corretta impostazione grafica nel caso in cui si debba procedere alla piega della stampa.
In ogni caso, il sistema di verifica con operatore dei file caricati non comprende un controllo esaustivo dell’impaginazione, dell’ortografia, né di eventuali foto saltate all’interno di riviste, cataloghi o libri.



ESONERO DI RESPONSABILITÀ - VIZI DEI PRODOTTI

RealVirtual non si ritiene responsabile nei confronti dell’utente per danni di qualsiasi tipo, diretti o indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato dal cliente, salvo dolo o colpa grave.
In caso di errori di stampa non imputabili all’utente oppure di consegna di prodotto difettato o danneggiato, RealVirtual sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola ristampa del materiale.
Al momento della consegna l’utente è tenuto a esaminare attentamente i prodotti ricevuti e segnalare immediatamente al corriere eventuali vizi della merce consegnata.
L'utente è tenuto a segnalare al servizio assistenza eventuali errori di stampa o di confezionamento del materiale non imputabili all’utente entro 24 ore dalla ricezione della merce.
La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo.
L’utente dovrà poi aprire una segnalazione tramite la sua Area Personale, avendo cura di allegare la documentazione fotografica ove richiesto entro 48 ore dalla ricezione del materiale.



DIRITTO DI RECESSO O “RIPENSAMENTO”

Diritto di recesso:
L'Utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno nel caso di un contratto di vendita: "in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dei beni."
Il diritto di recesso si applica solo ed esclusivamente ai prodotti non personalizzati ossia ai prodotti che non vengono stampati con una immagine fornita.
Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).

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Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.


Effetti del recesso:
Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto.
Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico dell’utente.


Eccezioni al Diritto di Recesso:
Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali è escluso relativamente a:
a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell'effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione.
Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
m) i contratti conclusi in occasione di un'asta pubblica;
n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.



LEGGE APPLICABILE, GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE PER UTENTI NON CONSUMATORI

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge Italiana.
Per tutti gli ordinativi provenienti da soggetti non qualificabili come “consumatori”, tutte le controversie relative all’interpretazione e/o all’esecuzione del presente contratto, saranno di esclusiva competenza del foro di Frosinone.


Info Tel. +39 0775 774092 - Preventivo personalizzato
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